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滁州市委常委、政法委书记秦仲鑫前往市信访局调研

2020-02-27 08:53来源:滁州市信访局  阅读人次:
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2月26日下午,滁州市委常委、政法委书记秦仲鑫 “四不两直”到市信访局调研。详细了解疫情发生以来信访工作开展情况,对40余件与疫情相关信访投诉,逐案询问有何诉求、是否化解、群众是否满意。指出在暂停来访接待期间,市信访局认真受理办理网络、电话、书信等途径的投诉,绝大多数问题已经妥善处理,付出了艰苦努力。

对疫情防控期间信访工作,秦仲鑫同志强调:要认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控重要指示批示精神,坚持疫情防控毫不放松,坚决贯彻中央、省、市的决策部署,确保末端落实要发挥网上信访平台的作用,快速高效办理。抓住这个机遇,让群众感受到网上信访好用、管用,引导群众少走访、多网访要坚持高于平时、严于平时的工作标准,特别是疫情相关投诉,要分类施策,急事急办、能快则快要耐心劝导零星来访群众通过网络反映问题,带着感情、带着责任,采取有效防护措施,妥善接待来访要及时掌握全市信访系统整体情况,精准掌握突出信访矛盾,落实报告制度,及时化解矛盾、消除隐患。

对下一阶段的信访工作,秦仲鑫同志强调:群众最期盼、最需要的是能够解决问题的信访服务。要全面梳理、深入思考以往工作,总结经验,查找短板,把今年的工作筹划得更深入,安排得更超前,落实得更有效要把研究解决问题作为工作核心、具体抓手。抓好乡镇(街道)、村(社区)“三无三联”创建,深入研究问题楼盘、农民工工资清欠等涉及群众切身利益问题,进一步形成推动问题解决的方法机制,提高信访工作质量效率要善于从群众诉求中发现普遍性、倾向性问题,提出意见建议,为党委政府决策提供参考,为经济社会高质量发展多做贡献。